在服務提供上，DTOS（Design To Order Services）的嶄新服務模式，持續深化垂直產業市場，并強化設計生產服務的DMS市場(Design and Manufacturing Services)。結合高度的研發能量，提供全方位的客制化服務，從產品開發、設計、制造、測試、加值服務以及產業經驗移植等等，完全以客戶的需求為出發，推出市場的**產品，更能擴大延伸全球市場的觸角。

    在銷售模式上，為了掌握Web 2.0時代所帶來的新商機，研華提出Direct Marketing Force (DMF)，也就是利用網絡技術與其全球普及的特性，來實踐“長尾理論 (Long Tail Theory)”，服務長尾之下的一般客戶。依照全球各區域業務特性的不同，將DMF的銷售模式分為“Direct Sale”與“Order Fulfillment by Channel”，客戶可以選擇直接在研華的online store與call center下單，或是透過通路伙伴進行產品銷售與技術支持，透過這兩種區隔化的DMF銷售模式，直接接觸客戶，提供全球各地大、小客戶有效率、完善的產品與服務。

    在**服務的研發上，也將強化以服務為導向的營運模式，研華也在服務應用計算機事業群(eServices & Applied Computing Group)之下成立以服務為導向的研華智能(Advantech Intelligent Services)部門，布建并朝房地產智慧化 (Real Estate Intelligence)與自動服務與零售業智能化(Self-service & Retail Intelligence)等服務應用平臺。主要推廣的產品包括了智能情境控制器、電子數字廣告牌等類別。同時，在北京成立“生活智能科技研究室”進行技術整合應用與前瞻技術的研發，預計將先以大中華內需市場為出發，再擴大到市場。

    在妥善應用企業資源，取得佳的市場競爭力后，研華將全力推動業務成長。未來，不但要加強化與企業伙伴間的合作關系，結合整合后的全新資源，引進合作伙伴的專業技術、結合研華強大的開發能量，提升彼此產品開發與技術的緊密度，還要深化與系統整合商客戶的合作，串聯成更完整的解決方案，這個研華、合作伙伴和客戶之間形成的緊密社群，將成為研華未來開創企業新契機的大驅動力。